Mariana Prado

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Conversas diretas sobre tecnologia, cultura e um caixa saudável.
Eu sou Mari Prado, do time de sucesso do cliente e aqui comigo, Flávio Logullo e Matheus Haddad, dois dos cofundadores do Granatum.

No último episódio, o Floz e o Matheus trouxeram reflexões bem profundas sobre como a inteligência artificial vem transformando, não só a forma de trabalho, mas também as nossas relações e a sociedade como um todo. E aí, no final dessa conversa o Matheus deixou um conselho bem prático pra quem quer surfar essa onda, que é: organize bem os seus dados.

E é exatamente desse ponto que eu quero continuar o papo de hoje, porque esse é um pequeno grande detalhe que muitas vezes passa batido. A inteligência artificial não vai conseguir fazer milagre com informação que tá bagunçada. Ela não vai conseguir brotar informações pra gente, ela precisa consultar algum lugar. Então, antes de automatizar, de prever ou de analisar, a gente precisa garantir que a casa esteja minimamente arrumada. E isso começa com os dados organizados!

Aqui no Granatum a gente acredita que organizar bem esses dados é o passo essencial para fazer uma boa gestão e também para conseguir aproveitar de verdade essas possibilidades que a inteligência artificial traz. 

Então, vamos lá Matheus e Floz, vamos aprofundar nesse ponto. Por que ter dados organizados é tão essencial não só para quem trabalha com tecnologia e como isso afeta a forma como as empresas vão conseguir utilizar a inteligência artificial no dia a dia delas?

Matheus Haddad

Muito bom Mari. No último episódio a gente teve essa discussão sobre a importância de ter dados bem qualificados e registrados, pra gente poder usufruir das ferramentas de inteligência artificial. 

Hoje a gente fala de IA, todo mundo já lembra do Chat GPT ou de alguma ferramenta similar, mas na verdade IA é um conjunto de ferramentas que reúne várias técnicas diferentes para tentar compreender melhor uma realidade e, a partir dali, aprender para gerar algum resultado. Basicamente, as ferramentas de IA que a gente tem hoje, são baseadas em estatísticas, são algoritmos que dependem de dados para poder fazerem previsões com base estatísticas, usando algumas técnicas da ciência da computação para fazer isso de uma forma um pouquinho diferente. A gente pode simplificar dessa maneira.

Então se você não tiver dados a respeito do seu negócio, de como o seu negócio opera, de como as coisas estão acontecendo no seu negócio, dificilmente uma técnica um pouco mais avançada de IA, além do Chat GPT, será útil pra você. Então você vai poder falar que usa IA, mas só porque você tá perguntando e fazendo prompts no Chat GPT, mas efetivamente você não está usufruindo do poder que uma prática, ou uma técnica de inteligência artificial tem, se você não conseguir prover pra ela dados a respeito do seu negócio.

E aí entra o primeiro ponto. 

Nós temos dificuldade de enxergar quais são os dados que o nosso negócio está gerando o tempo todo. Então, além dos dados financeiros, as receitas que estão entrando, as notas fiscais que estão sendo emitidas, as notinhas de despesas, o cupom fiscal que entra e que sai da sua organização e carregam dados a respeito do que foi comprado, o que foi vendido, quem comprou, quando, qual o CNPJ de quem comprou, de que lugar essa pessoa é, de que cidade, que estado, de que país, que alíquota de imposto foi paga. 

Nessas transações simples de qualquer empresa, existem milhares de informações que podem ser utilizadas por técnicas e ferramentas de IA para trazer insights ou te mostrar perspectivas do seu negócio que você não estava enxergando. E a partir daí você criar um novo produto, novo serviço ou mudar a maneira como você oferta ou divulga os seus produtos.

Então, o primeiro ponto é tentar entender o seu negócio da perspectiva de dados. Quais são os dados que são gerados em todos os processos de trabalho, desde quando o produto é criado ou o serviço é concebido, até a parte que o cliente usufrui dele e te dá o feedback a respeito do que você entregou de valor para o mercado, a partir do pagamento que ele faz e da gestão de custo que você precisa ter internamente para gerir, de ponta a ponta, todo esse ciclo. Todo esse processo gera uma quantidade enorme de dados que, dependendo da perspectiva que você quiser, uma inteligência artificial pode usar de referência para gerar novos insights.

No Granatum, especificamente, como a gente já conhece, a gente tem n possibilidades pra organizar, para captar esses dados. E se você tiver dados de boa qualidade, ou seja, se você faz bons registros, faz boa categorização dos seus registros, agrupamento em centros de custo e lucro dos seus registros, se você consegue boas informações no cadastro de clientes, isso tudo passa a ser uma mina de ouro para que você consiga depois, com as ferramentas de IA, descobrir novas possibilidades de fazer o seu negócio prosperar. 

Então o grande cerne é: até hoje ninguém nunca prestou tanta atenção nisso. A gente até guardava os dados, deixava tudo armazenado, mas ninguém nunca olhou pra qualidade desses dados, se eles estão bem registrados, se eles são corretos, se eles são verdadeiros, se eles estão bem organizados, bem estruturado entre eles, as relações entre eles, para que agora, com a popularização das ferramentas de IA, a gente pode simplesmente: olha, então IA, pega aqui meus dados e eu quero perguntar sobre eles pra entender como eu posso dar o próximo passo no meu negócio. Esse é o grande desafio das organizações nos dias de hoje.

Flavio Logullo

E é interessante porque, na verdade, sempre foi assim. Então, se você tem dados desorganizados, dados que não não diz muita coisa, e aqui no, falando do nosso ambiente que é o financeiro, se você tem dado financeiro totalmente desestruturado, desorganizado, você não consegue tomar boas decisões. Trazendo pro mundo atual que é esse da IA né, então as IAs são só, como Matheus disse, elas só aprendem quando o dado está estruturado, quando os dados são limpos entre aspas ali, quando você tem uma certa consistência nesses dados. A gente também. A IA só potencializou a leitura, a nossa interpretação. Ela ajuda demais quando os dados tem qualidade. Ela ajuda demais a gente a entender todos esses contextos.

A gente tava fazendo de tempos em tempos, a gente faz muitos exercícios aqui no Granatum pra entender pra onde que o produto vai, como é que a gente pode trazer uma melhor ferramenta para os nossos clientes, e a gente tem discutido bastante sobre isso, sobre os acontecimentos temporais. Então uma venda só, acontece tanta coisa ali. E todas essas coisas que acontecem, elas são muito importantes pro negócio, para entender como você pode operar de uma melhor maneira. Porque quando a gente fala de um negócio com fins lucrativos, a gente tem essa ideia de que a gente precisa ter um um grau de eficiência operacional grande, para que a gente consiga ter uma margem interessante, para pagar bons salários, para que os acionistas tenham um bom retorno e para que o negócio seja saudável.

E, uma simples transação, como o Matheus disse, então tem alíquota de imposto, tem o custo que você pagou naquele produto, o tempo, o tempo, o ciclo de venda que você gastou ali, tudo isso são investimentos que vão tornar aquela venda boa ou ruim. E a análise, as IAs hoje elas podem fazer análises em torno de todos esses dados, para ajudar a gente a tomar melhores decisões, decisões mais acertadas e de um jeito muito mais rápido.

Porque até hoje, e eu acho que esse é o grande ganho que a gente vai ter aí no mercado, no Granatum aqui a gente sempre produziu muito conteúdo, falou muito sobre isso, sobre organize, categorize direito seus dados, faça a modelagem financeira do seu negócio. Tanto que os primeiros passos que a gente dá aqui, que os nossos clientes dão junto com o nosso time aqui, é de entender qual é o seu negócio, o que você tem como objetivo, pra gente estruturar os dados para os objetivos que você tem então, ah eu quero é ampliar, crescer o meu negócio, eu quero comprar uma nova sede, eu quero aumentar minha margem de lucro, aumentar minha cartela de produtos, tudo isso envolve uma decisão de como você vai organizar os seus dados hoje, pra você fazer uma análise hoje, pra você levar o seu negócio pra onde você quer que ele vá e o ponto de organização eu acho que ele é muito fundamental é muito interessante.

A gente falou sempre dentro dos nossos negócios sobre organização e a gente tentou ir pra esse caminho, porque a gente falava muito até no começo da WebGoal, sobre a teoria da janela quebrada. A gente tinha as mesas desarrumadas, a gente queria arrumar, a gente tinha, não aquela coisa chata, mas é aquele cuidado pra manter as lâmpadas funcionando, manter as janelas funcionando, porque isso reverbera em tudo dentro da própria organização.

E é interessante porque parece que tudo converge na nossa história aqui. Porque todos os pontos que a gente sempre foi bastante crítico internamente aqui, agora eles desembocam no lugar que pra gente, quando a IA chega pra nós, ela chega e favorece muito a nossa operação. E quem ouviu a gente desde o começo ali, se beneficia muito disso tudo. Então o cerne da organização, a gente fala de organização de dados, a gente tá falando de organização de dados, mas os efeitos, onde esse movimento de organização reverbera, ele vai pra muito, muito além do simples fato de ter dados organizados para IA usar. Tem a ver com, culturalmente, a gente se movimentar de um jeito mais saudável.

Matheus Haddad

E aí eu acho que vale chamar atenção aqui pra aquele ponto, quando a gente começa um negócio ou uma empresa, é um momento que você tem um certo domínio dos dados e informações que estão acontecendo no seu negócio. Então você não se preocupa em registrá-los, em organizá-los de forma estruturada, para que no futuro você possa ter aquilo como referência para apoiar suas decisões. Quando o negócio cresce e a empresa toma uma proporção maior, aí fica mais complexo, mais difícil reestruturar todo o passado ou começar a partir dali estruturar os dados para que você possa obter algum benefício com as ferramentas de IA a partir deles.

Então tome cuidado, mesmo se o seu negócio é um negócio muito pequeno e você sabe o que tá acontecendo, sabe dos dados que estão sendo gerados, mesmo que você controle ali no Excel ou mesmo nas anotações no caderninho de uma forma muito, muito simples, muito informal. Saiba que o que você está deixando escoar pelos vãos do seu dedo são coisas muito valiosas para que você possa entender o seu negócio e evoluir a partir dos dados que estão acontecendo. Porque os dados representam a realidade, o que está acontecendo no seu negócio. As interações que o seu negócio está tendo com as pessoas, com o mundo, com o mercado, estão representadas de certa forma nos dados.

E se você conseguir representar, capturar todos esses dados e representá-los de uma forma estruturada, você vai ter uma base muito boa para tomar decisões. Por exemplo, é muito comum a gente usar os dados que o negócio gera no decorrer dos anos para tomar uma decisão pro futuro. Há muitos anos atrás a gente trabalhava num cliente da área de varejo, onde era possível entender o comportamento do consumidor a partir dos dados que ele gerava e que eram capturados pelos sistemas que a gente utilizava. Então, se ele comprava um liquidificador numa determinada época do ano e ele tinha certa idade, se ele era casado, se ele não era casado, se ele tinha filho, se ele não tinha filho, isso gerava uma possibilidade através das ferramentas de IA que conseguiam prever a chance dele comprar, por exemplo um microondas na continuidade daquele liquidificador.

E aí o próprio sistema sugeria essa compra pra esse consumidor e, na maior parte das vezes, esse perfil de consumidor comprava esse microondas, Porque o sistema já havia estudado milhares de outras compras, de milhares de outros consumidores, e entendido esse comportamento com base nesses dados. E a partir daí, pode se pensar numa promoção pra conseguir vender mais pra esse tipo de cliente, antecipando a oferta de um produto. Então você poderia fazer algo semelhante no seu negócio, você poderia entender, por exemplo, a sazonalidade que o seu negócio tem durante o ano. Você poderia compreender as relações que o seu negócio tem com o clima, com a política, ou com eventos como a Copa do Mundo, ou outros grandes eventos que movimentam o mercado?

E a partir desses dados entender que tipo de ações comerciais ou de marketing você poderia tomar para poder aumentar o faturamento do seu negócio ou evitar alguma perda, antecipando até mesmo movimentos da concorrência. Se você também tem o costume de registrar o que os seus concorrentes andam fazendo, então não são só os dados que você gera no financeiro, por exemplo, que podem ser úteis, mas dados de todo o ambiente em que o seu negócio opera, sejam dados políticos, sejam dados climáticos, sejam sejam dados da concorrência, sejam dados das pessoas do lugar que você opera, que você atende. Porque tudo isso, dentro de um contexto de uma técnica de IA, pode ser considerado simultaneamente para se tomar uma decisão.

Muito diferente do que uma pessoa consegue fazer sozinha, porque a gente tem uma certa limitação de considerar uma quantidade de dados ao nosso redor pra partir dessa nossa percepção. Por mais que eu converse com outras pessoas que trabalham comigo, a gente toma uma decisão mais acertada. A IA, com a capacidade computacional, consegue ver muito mais dados ao mesmo tempo para gerar esse insight. É daí que está a vantagem competitiva. Então o que que cabe a nós, cabe a nós ter esses dados organizados, registrados e capturados da melhor maneira possível, com a maior eficiência possível de maneira automatizada se for necessário. Porque daí sim eu consigo prover pra uma técnica ou ferramenta de IA a base pra que ela possa dar novas ideias ou gerar novas possibilidades pro negócio evoluir.

Flavio Logullo

É nesse lugar, é exatamente nesse lugar que o Granatum atua. É interessante e importante ter um certo cuidado também citando o Maurício, mais uma vez, o Maurício ele sempre faz a pergunta, sempre faz a pergunta, assim tá, a gente quer dado, mas qual dado, pra qual análise, porque excesso de dado também pode confundir a gente no momento de observação e tudo mais. Então o papel do Granatum hoje e assim, eu sou muito fã do produto porque a gente usa aqui, tem muito a ver com ter um essa flexibilidade de a gente conseguir escolher qual é a granularidade desses dados. A gente pode dar um zoom, muito zoom. Começar a fazer um controle minucioso de todas as movimentações, de item, de venda, de alíquota e tudo mais, ou uma visão mais macro.

Mas queria pegar exatamente esse gancho aí, do Matheus.

Hoje a gente tem a potência das IAs, aí falando de Chat GPT, de Gemini e todas essas aí, a gente tem o histórico da internet nas mãos deles. Então, a gente tem tudo que foi publicado sobre macroeconomia, sobre economia local, sobre política, todos esses dados eles estão muito acessíveis de um jeito muito rápido a partir dessas ferramentas. Se a gente tem o Granatum, que organiza e é bastante focado em tirar o caos de dentro da da empresa, de planilha, nota, notinha, reembolso, essas coisas centralizado num lugar, a gente consegue usar ferramentas como essa pra pegar os dados que eu tenho, com muito cuidado óbvio né, pegar os dados que eu tenho organizados no Granatum, casar com os dados que as inteligências das Big Techs aí tem e somar isso pra entender como meu negócio se portou em um determinado momento.

Então é essa a disciplina de ter os dados organizados, de manter essa organização mais todas as ferramentas que a gente tem hoje disponíveis para fazer análises que são muito mais complexas que antes eram caríssimas, você iria ter que ir para as big three, lá big five, das consultorias que faziam análise mercadológica para ter acesso. Hoje você tem acesso de graça ou por 20 dólares, 10 dólares, 15 dólares sei lá, de um jeito muito barato pra conseguir fazer uma análise numa potência imensa do seu negócio, perante ao mercado. E consegue trazer essa liberdade pra você entender sem entrar na pilha. Porque empreender já é super pesado e a gente ainda sofre uma série de influências externas, como por exemplo, ah as exportações estão desse jeito, o dólar tá daquele jeito, a bolsa subiu, a bolsa desceu e o meu negócio como que tá nisso?

A gente com a news, nossa newsletter, outros conteúdos que a gente tem, a gente tenta trazer um pouco da percepção de como isso pode, esses movimentos podem influenciar o seu negócio ou não, mas essa é só a nossa visão. O que funciona muito bem mesmo, eu acho que é o que há de mais transformador nos últimos tempos é que, existe a possibilidade, se você usa uma ferramenta como Granatum, organiza, tem tudo centralizado ali, é que pra mim, são os dados mais importantes de um negócio. O financeiro, ninguém leva o financeiro como core do negócio, mas se o seu negócio tem fins lucrativos, para mim, a gestão financeira é a coisa mais importante do negócio.

Se você tem ali tudo organizado no Granatum e se você tem acesso a essas ferramentas, você tem a liberdade de entender, puxa houve uma mudança de governo e financeiramente o meu negócio foi mal, foi bem, não mudou nada. Isso te dá uma certa paz, porque existem momentos de tensão nos ciclos que são sociais. A gente vai ter uma reeleição, a gente não vai ter uma reeleição, a gente tem o dólar em alta, o dólar em baixa, não tem exportação, tem exportação. Como que o meu negócio se portou ao longo do tempo? E agora a gente tem acesso a todo tempo, como que o meu negócio se portou?

Se você tem, teve disciplina para manter seus dados organizados no Granatum, se você tem agora acesso a essas ferramentas, você consegue ter muito muito mais tranquilidade para lidar com essas situações, blindar sua mente de empreendedor ou até de quem trabalha no negócio mesmo, pra ver como que o seu negócio se portou e o que é de se esperar nesse próximo período. Mas tendo em mente que organizar os dados, igual eu falei aqui agora, você vai precisar ter os dados organizados, organizar os dados é com certeza absoluta, o primeiro passo para você preparar o seu negócio, independente do tamanho para inteligência artificial e pro futuro, isso não tem jeito.

Mariana Prado

Isso é muito legal, porque a gente falou desde organizar os dados para entender a sazonalidade do seu negócio e o seu volume de vendas, até pra entender como o seu negócio ele vai funcionar dentro da macropolítica e do ambiente como um todo. Então as possibilidades de análise, elas se expandiram muito quando a gente fala dessa interação com inteligência artificial. Não é que vai ser fácil, a gente organizar os nossos dados, mas vai exigir disciplina, vai exigir ali um comportamento, uma regra, um olhar estratégico pro seu negócio para entender o que que você precisa de informação, o que que você vai realmente precisar se dedicar a cada momento.

E aí a gente quando fala de organização financeira e fala do Granatum, existe essa flexibilidade. Então se nesse momento eu tô focado em entender o meu volume de vendas, eu vou organizar ele de uma forma, os dados, se eu tô interessado em entender imposto, eu posso organizar ali os dados de uma outra forma para acompanhar os negócios. Então ter a visão estratégica do que precisa ser organizado e depois de como que eu quero fazer essas análises. Mas o que a gente vê é que não dá pra escapar de ter os dados organizados dentro do negócio, então vai exigir essa disciplina e não vai adiantar querer usar uma tecnologia de ponta, se esse feijão com arroz não tá sendo bem feito no dia a dia do trabalho.

Então organizar os dados vai ser como limpar os óculos, antes de enxergar bem longe. Se você acredita que a organização é meio caminho andado para uma gestão mais inteligente, compartilhe esse episódio com quem também tá nessa busca.

Esse foi mais um Código Granatum. Obrigada por ouvir e até a próxima.