Até agora, quando a integração bancária ficava bloqueada, era necessário acionar nossa equipe de atendimento para excluir a conta e permitir uma nova conexão.

Com esta melhoria, você mesmo pode excluir a integração, seja quando a instituição bloquear a conta, seja quando quiser cancelar um processo de integração que ficou pela metade (casos com duas etapas).

Em caso de conta bloqueada

Se você estiver na tela de conciliação e aparecer o aviso:

Ao clicar em “Conta bloqueada pela instituição”, caso ainda existam lançamentos pendentes, será exibido este alerta:

Depois de resolver as pendências e clicar novamente no botão, você será levado à tela de edição da conta, onde verá o aviso correspondente — o mesmo que aparece se acessar diretamente a edição da conta.

Ao clicar em “clicando aqui” no aviso (e não havendo mais pendências), a integração será excluída automaticamente.

Se ainda existir alguma transação pendente, você verá a mensagem:

Mesmo que você feche o aviso e não recarregue a página, o botão para excluir a integração continua disponível, abrindo um modal de confirmação mais simples:

Em caso de problema na integração (duas etapas)

Algumas integrações têm duas etapas e, nesses casos, pode acontecer de você não conseguir avançar ou precisar reiniciar do zero.

Para isso, além do botão para continuar o fluxo, agora existe um novo botão que permite excluir o início da integração e começar novamente.

Ao clicar nele, será exibido este aviso para confirmar a exclusão:

Por que isso importa?

Essa melhoria dá mais autonomia a você, evita depender do suporte em situações simples e agiliza a reconexão da conta.